Conditions Générales de Ventes

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) ont pour objet d’encadrer la vente de la formation digitale “RESET- Plus de corps.Moins de mental” ou "RESET - Moins de mental. Plus de corps" proposée par Sylvia SIUDRYGA, micro-entrepreneure, spécialisée dans l'accompagnement thérapeutique Psycho Corporel.

2. Identité de la vendeuse

Sylvia SIUDRYGA

Entrepreneure individuelle

Adresse : Lille

Email : contact@moncorpsmatherapie.fr

SIRET : 823 298 112 00017

TVA non applicable, art. 293B du CGI

3. Description de la formation

RESET est une expérience d’accompagnement en ligne comprenant :

  • 3 modules PDF riches

  • 8 audios guidés

  • Feuille de route

  • 7 pauses illustrées

  • 5 phrases pour t'autoriser

  • 3 agendas AVANT/APRÈS réels

  • Accès à un espace personnel sur systeme IO

RESET est une invitation à redescendre du mental vers le corps. Ce n'est pas un programme à suivre. C'est une pause que j'offre pour réapprendre à s’arrêter sans culpabilité, remplacer les "fausses pauses" (scroll, distractions) par des vraies pauses sensorielles et corporelles.

RESET ne constitue ni un acte médical, ni un traitement thérapeutique, ni une promesse de résultat.

4. Accès à la formation

L’accès est individuel, nominatif et non cessible. Toute reproduction, diffusion ou partage du contenu est strictement interdit et poursuivi en cas d’infraction.

5. Tarifs et paiement

Le prix de la formation est celui affiché au moment de l’achat.

Le paiement s’effectue en ligne via systeme IO relié à Stripe, en un seul paiement.

La commande est définitive après validation du paiement.

6. Rétractation & Politique de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation : Tous les contenus sont délivrés immédiatement après achat. Conformément au Code de la consommation, aucun remboursement possible une fois l’accès obtenu, sauf cas d’erreur de facturation imputable à la vendeuse.

7. Engagement de la cliente

Les résultats dépendent de son implication et de la mise en pratique des pauses sensorielles.

RESET est une expérience de retour au corps, non un suivi médical ou thérapeutique.

Toute suspicion de trouble anxieux sévère, état dissociatif ou épuisement pathologique doit être orientée vers un professionnel de santé.

Elle s’engage à respecter les consignes et à ne pas pratiquer les exercices : en conduisant ou situations à risque

ou en crise aiguë sans accompagnement

Si antécédents de troubles dissociatifs sévères RESET accompagne le quotidien, pas l'urgence médicale.

8. Responsabilité de la vendeuse

Sylvia Siudryga fournit un contenu de qualité, basé sur des méthodes validées, mais ne garantit pas un résultat spécifique.

Sylvia Siudryga ne saurait être tenue responsable :

  • D'un manque de résultats lié à une absence d’engagement personnel

  • De l'utilisation inappropriée des techniques proposées

  • De problèmes techniques liés à l’accès Internet de la cliente

9. Propriété intellectuelle

Tous les documents, textes et autres informations (images, photos, documents remis au Client, sites professionnels https://moncorpsmatherapie.fr ou partagés, enregistrements, graphiques) sont la propriété intellectuelle et exclusive de Sylvia Siudryga.

Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle, de ces données est interdite conformément aux dispositions de l’article L.122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle et soumise à l’autorisation préalable, écrite et expresse de Sylvia Siudryga.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Sylvia Siudryga.

Tout plagiat, toute copie entraînera des poursuites judiciaires.

10. Données personnelles

Selon la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 complété par Le règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en application le 25 mai 2018, l’obligation de transparence définie aux articles 12, 13 et 14 du RGP, il est mentionné que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande ou à l’élaboration de son dossier de consultation et sont destinées à un usage interne. Ces données Client sont recueillies uniquement par Sylvia Siudryga, Déléguée à la protection des données dans le cadre de son activité.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, en faisant directement une demande par mail à Mme Sylvia Siudryga fait office de Délégué à la protection des données : pour toute demande adressez un mail aux coordonnées suivantes contact@moncorpsmatherapie.fr

Les données à caractère personnel recueillies par Sylvia Siudryga à l’occasion de l'achat d'un produit numérique sont nécessaires pour :

  • La gestion des commandes

  • La délivrance des produits numériques ;

  • La lutte contre la fraude sur Internet.

Prestataires utilisés :

  • Systeme.io (hébergement et e-mailing)

  • Stripe (paiement sécurisé)

11. Réclamations et litiges

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).


A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle

www.mediateur-consommation-smp.fr

24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux

12. Service client

Pour toute question : contact@moncorpsmathherapie.fr

Réponse sous 48h (jours ouvrés)

Sylvia Siudryga @sylvia_moncorpsmathherapie